THINKPHP内核的工单系统,非常适合于售后客户服务,二开后对接到网站系统是非常不错的哦,可以添加客户和售后人员,支持短信和邮件提醒,只需要在后台配置好就行了,还是非常简单的。
1、系统管理1.1:客户管理:可实现对职员的管理,可添加职员,并对不同角色的职员分别进行授权及停用操作。1.2:客服管理:可实现对职员的管理,可添加职员,并对不同角色的职员分别进行授权及停用操作。1.3:问题分类:比如Java类型客户,PHP类型客户,.NET客户类型等。1.4:邮箱配置:可配置比如163邮箱,QQ邮箱等1.5:短信配置:用的是互亿无线短信接口,网址是:http://www.ihuyi.com(复制到浏览器中打开),购买短信,后台配置即可生效。2、工单管理2.1:工单查看2.2:待处理的工单2.3:已处理的工单2.4:草稿箱
源码安装说明:
服务器空间需要支持php(php5.3以上)+mysql
具体的压缩包里有说明文件。
短信接口申请地址:http://www.ihuyi.com,购买短信,后台配置即可生效。
客户和售后人员都是后台添加!
务必填写正确的手机号码和邮箱(客户&售后人员)
PS:系统现在不再提供演示账号。另外因为每天都挺忙的,所以不再帮忙安装和技术指导。看清楚再拍。。
谢谢理解和支持!


